FAQ
Vos questions, nos réponses
Mnéo est un espace privé où vos proches déposent leurs souvenirs en scannant un QR code : photos, vidéos, messages vocaux et mots écrits. On l'utilise pour un mariage, un baptême, un anniversaire, un hommage, ou pour raconter sa propre histoire avec « Mon Histoire ». Créer un espace est gratuit, avec 10 souvenirs offerts.
Non. Avec Mnéo, vos proches scannent le QR code avec l'appareil photo de leur téléphone et déposent leur souvenir directement. Aucune application, aucun compte, aucun mot de passe.
Mnéo est gratuit pour commencer, avec 10 souvenirs offerts. Mnéo Signature coûte 2,90 € par mois et Mnéo Premium 4,90 € par mois. Si vous avez besoin de plus de place, des options sont disponibles à partir de 9,90 € par an.
Mnéo accepte quatre types de souvenirs : des photos, des vidéos de 2 minutes maximum, des messages vocaux et des mots écrits.
Chaque espace Mnéo a son QR code et son lien. Vous pouvez imprimer le QR code sur un menu, un marque-place, un chevalet ou un faire-part, et envoyer le lien par message ou par e-mail.
Il n'y a pas de délai minimum : un espace Mnéo se crée en quelques minutes, et peut même être ouvert la veille du mariage. Pour profiter pleinement du service, l'idéal est toutefois de s'y prendre 1 à 3 mois avant, afin d'intégrer le QR code aux faire-part, aux menus ou aux marque-places au moment de leur impression.
Les souvenirs déposés sur Mnéo restent privés : ils sont visibles par la personne qui a créé l'espace. Les invités déposent, mais ne voient pas l'ensemble de l'espace.
Rien n'est perdu. Vos proches peuvent continuer à déposer : Mnéo garde les souvenirs suivants, qui deviennent visibles dès que vous passez à Mnéo Signature.
Après un événement, tout le monde dépose en même temps. Pendant 30 jours, Mnéo vous laisse recevoir largement, l'équivalent d'environ 10 000 photos ou 7 heures de vidéo. Vous avez ensuite un mois pour regarder, trier et supprimer les doublons avant de garder l'essentiel.
Avec Mnéo Signature, vous gardez durablement l'équivalent d'environ 2 000 photos, 80 minutes de vidéo ou 80 heures de messages vocaux. Mnéo Premium offre davantage de place, et des options permettent d'en ajouter. Mnéo optimise automatiquement vos souvenirs pour qu'ils prennent moins de place, sans perte de qualité.
Si vous arrêtez votre formule Mnéo, vous revenez à la formule gratuite. Pensez à récupérer les souvenirs que vous voulez garder avant d'arrêter.
Google Photos et iCloud rangent vos propres photos. Mnéo réunit les souvenirs que les autres déposent pour vous : vos invités ou votre famille scannent un QR code, sans compte, et tout arrive dans un seul espace, avec les voix et les mots en plus des images.
Mnéo s'utilise pour un mariage, un baptême, une communion, un anniversaire, un événement professionnel, un hommage à un proche disparu, ou pour raconter sa vie et la transmettre avec « Mon Histoire ».
« Mon Histoire » est l'espace de Mnéo où vous racontez votre vie chapitre après chapitre : enfance, famille, voyages, carrière. Vous écrivez, enregistrez votre voix, ajoutez photos et vidéos, puis choisissez à qui transmettre votre histoire. « Mon Histoire » s'ouvre dès Mnéo Découverte, à 0,99 € par mois, et reste comprise dans toutes les formules payantes.
Oui. Mnéo peut s'offrir depuis la page « Offrir » : une belle idée pour un mariage, une naissance ou pour des grands-parents qui veulent raconter leur histoire.
